Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot 9.9.2021 alkaen

Verkkokauppa

EduSafety Oy (y-tunnus 3106210-8) myy verkkokaupassa tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

verkkokurssit.edusafety.fi-verkkokaupan maksutapana on laskutus. Kauppa myy ainoastaan yritysasiakkaille.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Vaihto- ja palautusehdot kuluttaja-asiakkaille

Kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita:

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske myöskään jälkipainettuja tuotteita (mm. todistuskortit) eikä digitaalisia tuotteita. Tilaamalla digitaalisia tuotteita tai jälkipainettuja tuotteita hyväksyt peruutus- ja palautusoikeuden puuttumisen.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi (esimerkiksi kopio laskusta/tilausvahvistuksesta) sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Kun haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ole yhteydessä EduSafetyn asiakaspalveluun. Annamme ohjeet kyseisen tuotteen palautusta tai vaihtoa koskien.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse etukäteen.

Tuotevirheiden osalta voit saada korvaavan tuotteen. Ole yhteydessä EduSafetyn asiakaspalveluun, jotta annamme ohjeet virheellisten tuotteiden palautusta koskien. Pääsääntöisesti tuotevirheissä tuotteet palautetaan suoraan maahantuojalle tai maahantuojan edustajalle, painotuotteissa suoraan painoon. EduSafetyn asiakaspalvelu antaa tarkemmat ohjeet palautuksia koskien.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa mielestäsi tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa mahdollisesta virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille.

Asiakaspalvelu

EduSafety Oy
Kunnaskatu 1
20810 Turku
030 6363 771
info@edusafety.fi